Scottish Power membuat perubahan besar bagi ribuan pelanggan – dan ini akan membantu menghentikan lebih banyak lagi orang yang berutang

SCOTTISH Power telah membuat perubahan besar yang dapat membantu ribuan pelanggan yang berjuang mengatasi utang.

Pemasok telah berhenti memulihkan hutang dari pelanggan yang baru saja dipindahkan ke meteran pembayaran di muka.

1

Sebaliknya, Scottish Power hanya akan membebankan biaya kepada rumah tangga untuk energi yang mereka gunakan.

Jika Anda berhutang dan menggunakan meteran pembayaran di muka, jumlah hutang Anda dapat dikurangi saat Anda mengisi ulang berikutnya.

Berapa banyak isi ulang yang digunakan untuk melunasi utang tergantung pada perusahaan energi Anda – tetapi dalam beberapa kasus bisa mencapai 100%.

The Sun menyerukan larangan sementara untuk memindahkan pelanggan ke meter prabayar musim dingin ini.

Pembayar tagihan yang terjerat hutang dengan penyedia energi dapat dipaksa untuk membayar sesuai penggunaan meteran.

Ini berarti mereka harus menambah gas atau listrik mereka, daripada ditagih di kemudian hari, untuk menghindari penumpukan lebih banyak hutang.

Namun seringkali metode pembayaran ini menjadi lebih mahal dan dapat membuat pelanggan tidak memiliki gas dan listrik jika mereka tidak mampu menambah kredit.

Nasihat Warga memperkirakan bahwa 600.000 orang terpaksa menggunakan meteran prabayar karena mereka tidak mampu membayar tagihan energi mereka pada tahun 2022.

Diperkirakan 160.000 orang lagi dapat dipindahkan ke meteran prabayar pada akhir musim dingin, jika tidak ada tindakan lebih lanjut yang diambil.

Scottish Power, yang memiliki sekitar 5,3 juta pelanggan menolak untuk mengatakan dengan tepat berapa banyak pelanggan yang akan mendapat manfaat dari perpindahan tersebut atau kapan itu berlaku.

Kami juga telah bertanya kepada perusahaan apa yang akan terjadi pada hutang orang dan akan diperbarui jika kami mendengarnya kembali.

Pemasok energi lain telah menghentikan pembayaran utang – tetapi hanya untuk jangka waktu tertentu.

OVO Energy telah memberlakukan liburan pembayaran untuk pembayaran hutang untuk semua pelanggan meteran prabayar hingga 31 Maret.

Sementara itu, EDF terus menghentikan penagihan utang bagi nasabah yang mengalami kesulitan keuangan.

Pemasok mengatakan mengambil keputusan ini berdasarkan kasus per kasus.

Shell Energy juga mengatakan kepada The Sun bahwa mereka secara teratur menghentikan pemulihan utang, sekali lagi berdasarkan kasus per kasus.

Ini telah dilakukan sejak awal pandemi Covid, dan mengatakan akan terus melakukannya di masa mendatang.

Perusahaan juga menghentikan pemindahan pelanggan ke PPM pada Desember dan Januari.

Sementara energi Octopus mengatakan mereka menawarkan bantuan yang dipersonalisasi kepada pelanggan untuk mengatasi hutang mereka, termasuk liburan pembayaran.

Kami telah bertanya kepada British Gas, Utilita, dan E.ON, apakah mereka menghentikan pemulihan utang untuk pelanggan prabayar dan akan memperbarui saat kami mendengarnya kembali.

Pelanggan di PPM membayar energi saat mereka menggunakannya. Pemasok dapat memasangnya jika pelanggan gagal membayar tagihan dan terjerat hutang.

Ini biasanya merupakan pilihan terakhir jika pelanggan belum mencoba menyusun rencana pembayaran, atau tidak dapat dihubungi.

Pemasok bisa mendapatkan surat perintah pengadilan untuk memasuki rumah untuk memasangnya tanpa izin dari pembayar tagihan.

Siapa pun yang memiliki pengukur cerdas dapat dialihkan ke mode bayar sesuai penggunaan tanpa pemasok harus mendapatkan perintah pengadilan atau persetujuan pelanggan.

Dengan meningkatnya tagihan energi dan krisis biaya hidup, ada kekhawatiran lebih banyak orang yang menggunakan meteran prabayar akan “putus sendiri”.

Ini berarti mereka tidak menambah meteran mereka dan dibiarkan tanpa gas dan listrik.

The Sun berbicara kepada sejumlah pelanggan energi yang berjuang dengan meteran prabayar dan meminta pemerintah dan Ofgem untuk berbuat lebih banyak untuk mendukung mereka.

Apa yang dapat Anda lakukan jika Anda berjuang untuk membayar energi Anda?

Ada beberapa tindakan yang dapat Anda ambil jika Anda berjuang untuk membayar energi Anda.

Jika Anda terlilit hutang, Anda selalu dapat mendekati pemasok Anda untuk mengetahui apakah mereka dapat menempatkan Anda pada rencana pembayaran sebelum menempatkan Anda pada meteran pembayaran di muka.

Ini melibatkan Anda melunasi hutang Anda dengan mencicil selama jangka waktu tertentu.

Jika pemasok Anda menawarkan rencana pembayaran yang menurut Anda tidak mampu Anda bayar, bicarakan dengan mereka lagi untuk mengetahui apakah Anda dapat menegosiasikan kesepakatan yang lebih baik.

Selain itu, sejumlah pemasok menawarkan hibah kepada pelanggan jika mereka kesulitan membayar tagihan energi.

Hibah adalah sejumlah uang yang tidak perlu Anda bayar kembali, jadi pada dasarnya ini adalah uang tunai gratis.

British Gas, Scottish Power, Ovo Energy, E.On, E.On Selanjutnya, EDF, Bulb Energy, Octopus Energy, dan Shell Energy semuanya menawarkan hibah.

Untuk daftar lengkap penyedia yang menawarkan hibah, Anda dapat melihat daftar kami di sini.

Plus, Anda mungkin bisa mendapatkan bantuan dari badan amal yang dapat membantu Anda melunasi hutang Anda.

StepChange adalah salah satu badan amal tersebut, dan Anda dapat menghubungi mereka untuk mendapatkan saran gratis di 0800 138 1111.

Daftar lainnya termasuk:

Apakah Anda memiliki masalah uang yang perlu disortir? Hubungi kami dengan mengirim email ke money-sm@news.co.uk